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Guide complet de la quête Le client a toujours raison dans The Witcher 3 : formulaire A38, banque Cianfanelli et les deux fins possibles.

06.07.2026

Sommaire

Présentation de la quête Le client a toujours raison
Comment terminer la quête Le client a toujours raison
Mauvaise fin
Bonne fin
Vidéo : comment terminer la quête Le client a toujours raison

La quête « Le client a toujours raison » de The Witcher 3: Wild Hunt oppose Geralt à un ennemi qu'il n'a encore jamais affronté : la bureaucratie. Ce combat est tout aussi éprouvant que n'importe quelle chasse au monstre du Continent, mais la récompense vaut bien la peine. La quête « Le client a toujours raison » débute d'une manière plutôt inattendue.

Présentation de la quête Le client a toujours raison

Alors que Geralt traverse l'une des places de Beauclair, un inconnu vêtu d'un caftan bleu l'interpelle. Lorsque le sorceleur l'interroge sur un contrat, l'inconnu explique que le travail est déjà fait - le hic, c'est que le client qui l'avait engagé la dernière fois était à court d'argent et n'avait pas pu le payer. Voulant réparer sa dette, cet ancien client a déposé plus tard la somme qu'il devait sur un compte d'épargne à la banque Cianfanelli, au nom de Geralt.

Et d'après les nains du coin, cette banque veille sur l'argent des autres comme s'il s'agissait du sien. Comme Geralt est resté longtemps loin de Toussaint, le solde de ce compte a dû croître considérablement. L'inconnu en bleu suggère qu'il est grand temps que le sorceleur se rende à la banque pour récupérer son épargne. C'est là que le vrai combat commence - une lutte acharnée contre l'hydre à mille têtes de la bureaucratie dans « Le client a toujours raison ».

Rendez-vous à la banque et vous vous heurterez aussitôt aux premiers rouages de la machine bureaucratique locale. Approchez-vous du guichetier au guichet principal et demandez votre argent : vous apprendrez une chose surprenante : officiellement, vous êtes mort. Pour rectifier cela, vous devrez fournir un document spécial appelé formulaire A38.

Le guichetier oriente Geralt vers un autre guichet situé juste à droite de l'entrée. Sans surprise, à ce guichet non plus, on n'a aucune idée d'où se procurer un formulaire A38.

Votre patience s'amenuise déjà, et on vous dit d'aller voir aux archives ou au bureau du deuxième étage. Les archives se révèlent être une nouvelle impasse - personne là-bas n'a même entendu parler de ce certificat. Vous montez donc au bureau, où trois personnes font déjà la queue.

Inutile de faire des manières ici - le mieux est de « simplement demander ». Dès que vous évoquez le formulaire A38, le banquier admet qu'il peut le délivrer, mais seulement si le sorceleur lui apporte d'abord le formulaire 202, disponible en bas au premier guichet du rez-de-chaussée.

La paperasse met déjà à l'épreuve la patience du sorceleur aux cheveux gris, et voilà qu'un exalté de cette même file de trois personnes décide de chercher la bagarre, accusant Geralt de manquer de respect à la file en passant devant tout le monde. Les gardes de la banque remarquent l'agitation et jettent à la fois l'inconnu et le sorceleur dehors, dans la rue. Régler son compte à ce bagarreur sur le déclin ne pose finalement aucun problème.

Après le combat, retournez au premier guichet - pour constater que le banquier qui s'y trouvait auparavant a complètement disparu, comme s'il n'avait jamais existé. Mais vous pouvez repérer son odeur et, grâce aux Sens de sorceleur, cette piste vous mène au troisième guichet.

Et comme par hasard, les astres se sont alignés de sorte que les employées qui y travaillent sont toutes en pause déjeuner. On demande à Geralt de patienter. Et comme dans d'autres quêtes, méditer pour passer le temps n'est pas une option. Vous devrez plutôt vous asseoir sur le banc d'attente, où un autre visiteur de la banque est déjà installé.

L'homme engage la conversation, curieux de savoir ce qui amène le sorceleur dans ce beau établissement bancaire. Il propose ensuite de jouer une partie de gwent - c'est entièrement facultatif, mais si vous acceptez, soyez prévenu : il joue un deck Scoia'tael qui comprend la carte Muguet. Ensuite, il vous donnera quelques conseils pour amadouer le personnel de la banque. L'astuce est simple : apportez des fleurs et déployez tout votre charme.

Cette approche ne suffit toutefois pas à elle seule. Geralt peut fournir un petit effort supplémentaire - courir au marché, acheter un parfum et un bouquet, ou simplement lancer un compliment bien senti. Après cette offensive de charme, l'employée de la banque accepte de patienter un peu plus longtemps le temps de filer chercher Giacomo Cianfanelli et de le convaincre de régler la paperasse.

Quelques minutes plus tard, l'employée revient avec le propriétaire de la banque en personne, surpris d'apprendre que le sorceleur a toujours été un client fidèle de la banque Vivaldi - son concurrent direct. Giacomo Cianfanelli conduit obligeamment Geralt jusqu'à la chambre forte et lui indique le coffre numéro 256, qui se révèle complètement vide.

Lorsque Geralt demande comment cela est possible, Giacomo Cianfanelli explique que lorsqu'un client de la banque décède, son épargne est réinjectée dans les investissements de la banque. Comprenant qu'il n'y a pas d'échappatoire, le propriétaire de la banque demande au sorceleur un peu de temps pour compenser la perte.

Comment terminer la quête Le client a toujours raison

La suite de la conversation détermine la façon dont cette quête se conclut. Geralt dispose de deux options de réponse :

« Je te secouerai jusqu'à la dernière pièce » - conduit à la mauvaise fin.
« Tu as une semaine, pas plus » - conduit à la bonne fin.

Mauvaise fin

Poussé à bout, le propriétaire de la banque fait appel à deux gardes armés de gourdins. Vous ne pourrez pas utiliser vos Signes ici, mais rien ne vous empêche de recourir à la nourriture et aux potions. Une fois les deux brutes abattues, fouillez leurs corps - vous trouverez une grosse clé qui ouvre la chambre forte. Retournez dans la banque et, au rez-de-chaussée près de l'un des guichets, vous croiserez le propriétaire de la banque réclamant désespérément 200 couronnes à un caissier, qui vous les remet aussitôt. À partir de ce moment, vous êtes interdit d'échange de monnaie dans cette banque, et votre portrait finit affiché comme celui d'un indésirable. En plus de cela, Geralt se voit interdire l'entrée de la banque pour le reste de cette semaine de jeu.

Bonne fin

Si le sorceleur accepte d'attendre les sept jours, il repartira avec 500 couronnes ainsi qu'une épée nommée le Fonctionnaire. Cela dit, passer sept jours à méditer n'a rien de palpitant. Au bout du compte, le choix vous appartient.